Airwallex vs Stripe: qual o processador de pagamentos ideal para o seu negócio?

Provavelmente já comparou o Stripe e o Airwallex diversas vezes. À primeira vista, ambas as plataformas lidam com pagamentos globais com muita facilidade, mas, dependendo do contexto em que opera o seu negócio, uma pode ser muito melhor do que a outra.

Se me perguntarem, depois de passar dias a pesquisar sobre o assunto, diria que o Airwallex oferece uma experiência de programador quase idêntica à do Stripe, com taxas ligeiramente mais baixas: 3,4% + 0,30 dólares por transação internacional com cartão, contra 3,5% + 0,30 dólares do Stripe. E a única grande diferença é a dificuldade de configuração quando se trata do Stripe, apesar, claro, do facto de o Airwallex não servir particulares. No entanto, existem nuances que lhe podem interessar. Por exemplo, os utilizadores de sites como o TrustPilot e o G2 observam uma desvantagem: a aplicação móvel do Airwallex não envia notificações de pagamento em tempo real. O Stripe, por sua vez, tende a oferecer uma experiência global mais requintada.

Neste guia, pesquisei por si — sem ter de pesquisar no Google ou perguntar ao ChatGPT. Abaixo encontrará tudo o que precisa para comparar o Stripe e o Airwallex: desde preços e características a ferramentas para programadores e suporte.

Começarei pelo que os utilizadores reais estão a dizer, depois explorarei a facilidade de utilização, a integração e a fiabilidade — e até apresentarei algumas plataformas alternativas que talvez não tenha considerado. Vamos lá.

Compare o Stripe com o Airwallex no TrustPilot em 2025

Analisando as avaliações públicas no Trustpilot, o Airwallex detém uma classificação de 3,2 em 5, obtida por mais de 1.700 utilizadores — um desempenho relativamente forte em comparação com a média mais baixa da Stripe, de 2,0 a 2,1, com base em mais de 16.000 avaliações. Dito isto, o volume de avaliações importa. Com menos utilizadores no geral, o Airwallex pode simplesmente não ter atingido o mesmo nível de escrutínio público que o Stripe — ainda.

Os utilizadores do Airwallex falam frequentemente sobre a interface intuitiva, o processo de integração sem problemas, as taxas de câmbio competitivas e o suporte fiável para transações em várias moedas. Alguns avaliadores destacam desvantagens como atrasos na integração, retenções ocasionais de fundos e o facto, bastante óbvio de que o Airwallex não está disponível para particulares — apenas para empresas.

O Stripe, por outro lado, mantém-se estável — mas não sem críticas. Enquanto 10 a 15% dos utilizadores elogiam o seu design limpo e configuração simples, uns impressionantes 49% deram apenas uma estrela. As queixas mais comuns giram em torno de congelamentos repentinos de contas, atraso no acesso a fundos e baixa resolução de litígios. O apoio ao cliente é frequentemente descrito como lento, impessoal e difícil de escalar — especialmente para comerciantes de alto risco ou de alto volume.

Em resumo, o Airwallex pode ser mais adequado para pequenas e médias empresas com necessidades de pagamentos internacionais, e o Stripe é uma plataforma amigável para programadores que permite aos empresários individuais, freelancers e prestadores de serviços individuais abrir contas em muitos países suportados.

Compare o Stripe com o Airwallex no G2 em 2025

No G2, o contraste entre a Stripe e a Airwallex é ainda mais distorcido quando se analisa o volume de avaliações — apenas 42 avaliações para a Airwallex, em comparação com 805 para a Stripe. Isto por si só levanta questões sobre a visibilidade e a adoção.

No entanto, em 2025, a Airwallex detém uma impressionante classificação de 4,5 em 5, com quase 90% dos utilizadores a atribuir cinco estrelas. Os avaliadores destacam consistentemente a sua força nos pagamentos globais, nas taxas de câmbio competitivas e na gestão simplificada de despesas. É frequentemente recomendada para pequenas e médias empresas com operações internacionais — especialmente aquelas que utilizam carteiras multimoeda, cartões virtuais ou integrações com ferramentas como o Xero e o QuickBooks.

Quanto às desvantagens, as preocupações comuns incluem a lentidão na verificação KYC, documentação limitada sobre as características do cartão e desempenho inconsistente da aplicação móvel dependendo da região.

A Stripe, com 805 avaliações e uma média de 4,3, continua a ser um peso pesado neste segmento — especialmente entre as equipas lideradas por developers em SaaS, marketplaces e serviços digitais. A Stripe é constantemente elogiada pela sua API poderosa, interface de utilizador elegante e sólida reputação de marca. 68% dos utilizadores atribuíram cinco estrelas — um número impressionante tendo em conta o volume de avaliações. Mas a Stripe tem os seus desafios, claro. As queixas comuns incluem APIs instáveis, preços complexos ou opacos, opções limitadas de resolução de litígios e relatos de bloqueios de contas sem aviso prévio.

No geral, com base nas avaliações do G2, a Stripe é uma ótima opção para empresas com recursos de desenvolvimento internos e capacidade de navegar pela sua profundidade técnica. Mas se procura simplicidade, taxas transparentes ou um suporte regional mais robusto, a Airwallex pode ser uma escolha mais fácil.

Recursos principais em 2025

Ao analisarmos as principais características do Stripe e do Airwallex, é claro que ambos suportam pagamentos globais (Capitão Óbvio), mas a maior diferença está na forma como o fazem.

O Airwallex concentra-se fortemente na funcionalidade internacional, oferecendo carteiras multimoeda, detalhes de contas locais em diferentes países e cartões virtuais ou físicos com controlos de despesas prontos a utilizar. Esta é uma ótima opção para empresas que movimentam dinheiro internacionalmente — por exemplo, uma empresa que paga aos fornecedores em várias moedas ou emite cartões para equipas de diferentes regiões. Pode manter saldos sem ser forçado a conversões automáticas e manter tudo centralizado. As ferramentas de faturação estão lá, mas são relativamente simples — por isso, se estiver a fazer subscrições ou precisar de fluxos de faturação complexos, provavelmente acabará por utilizar a API deles ou um plugin de terceiros.

Mas o Stripe, por outro lado, é mais um mecanismo de checkout completo. Abrange cartões, carteiras, ACH, comprar agora, pagar depois (BNPL) — tudo. Mesmo que não ofereça carteiras multimoeda verdadeiras, suporta mais de 135 moedas e destaca-se na cobrança. Obtém controlos precisos para subscrições, faturação medida, novas tentativas inteligentes e faturação automatizada. Os pagamentos também são mais flexíveis — com opções em tempo real e ferramentas como o Stripe Connect para gerir fluxos multipartidários.

Então, no que é que isto se resume? O Airwallex é excelente se gere dinheiro internacionalmente e quer manter um controlo rigoroso sobre o seu dinheiro. O Stripe é a escolha mais forte se gere uma plataforma online de grande volume e pretende um sistema de checkout e faturação sólido e personalizável.

Facilidade de utilização e configuração: Airwallex vs. Stripe

Em termos de facilidade de utilização e configuração, o Airwallex e o Stripe têm abordagens diferentes — principalmente porque foram desenvolvidos a pensar em diferentes tipos de negócios.

O Airwallex parece geralmente calmo no início, mas pode demorar um pouco mais, uma vez que as verificações KYC são mais rigorosas (afinal, só funcionam com empresas). A interface é bastante limpa e faz o que é necessário — está mais orientada para pessoas que gerem finanças, como pagamentos internacionais, despesas e assim por diante. Dito isto, é mais funcional do que "bonito", se é que isto faz sentido. A aplicação móvel faz o básico, mas não envia alertas de pagamento em tempo real, o que algumas pessoas esperariam hoje em dia.

O Stripe, por outro lado, é muito mais rápido de utilizar — especialmente para fundadores individuais ou equipas de desenvolvimento. O painel é limpo e muito fácil de utilizar. As pessoas parecem gostar da simplicidade de utilização, mesmo que não seja muito técnico. A aplicação móvel também é um avanço — suporta notificações em tempo real e pode fazer pagamentos diretamente do seu telemóvel.

Portanto, sim, o Airwallex é mais direcionado para equipas financeiras sérias que precisam de estrutura, enquanto o Stripe é mais indicado para quem apenas quer mexer-se rapidamente e ter mais flexibilidade.

Developer e Integração: Airwallex vs Stripe

Do ponto de vista do programador e da integração, a Stripe lidera com maturidade e abrangência, enquanto a Airwallex adota uma abordagem mais focada e orientada para as finanças.

A Stripe é amplamente reconhecida pela sua experiência com programadores — oferecendo APIs altamente personalizáveis ​​e bem documentadas, um amplo suporte a webhooks e uma ampla compatibilidade com SDKs e plugins em plataformas como Shopify, WooCommerce e outras. Foi desenvolvida para escalar, tornando-se uma escolha ideal para startups, produtos SaaS e plataformas de marketplace que necessitam de flexibilidade e automação profunda.

A Airwallex, por outro lado, oferece um conjunto de APIs otimizado, adaptado para tesouraria, câmbio e fluxos de pagamentos internacionais. Suporta webhooks padrão e oferece integrações com o Xero, mas o seu ecossistema de plugins é mais restrito e orientado para builds personalizadas, em vez de plataformas de e-commerce prontas a usar.

Em resumo, a Stripe destaca-se nas ferramentas para programadores e na profundidade do ecossistema, enquanto a Airwallex oferece recursos focados para empresas que se desenvolvem em torno de operações financeiras e pagamentos internacionais.

Suporte e fiabilidade: Airwallex vs Stripe

Em termos de suporte e fiabilidade, tanto a Stripe como a Airwallex apresentam pontos fortes — mas também compensações significativas, dependendo da sua tolerância ao risco e das expectativas de suporte.

A Airwallex oferece um suporte geralmente sólido por chat e e-mail, com poucos relatos de problemas não resolvidos. A resolução de litígios é feita de forma mais manual, mas sem o volume de queixas dos utilizadores verificado na Stripe. A sua infraestrutura é estável e adequada para operações financeiras, com relatos mínimos de interrupções ou interrupções.

A Stripe, por sua vez, opera em grande escala — e a sua infraestrutura reflete isso mesmo. O desempenho da API é frequentemente excelente. No entanto, os utilizadores relatam frequentemente frustração com o apoio ao cliente, que parece automatizado, e disputas ou congelamentos de contas difíceis de escalar ou resolver. Isto pode ser especialmente problemático para as empresas de setores regulamentados ou de alto risco.

Dito isto, a Airwallex oferece uma fiabilidade mais discreta para as equipas financeiras, enquanto a Stripe oferece escala com solidez técnica — mas com mais atrito em relação ao suporte e ao controlo de contas.

Veredito Final

• Escolha a Airwallex se dá prioridade a pagamentos globais de baixo custo, carteiras multimoeda e ferramentas financeiras empresariais.
• Escolha a Stripe se precisar de APIs flexíveis, faturação recorrente e uma experiência de checkout fluida — mas prepare-se para um escrutínio de conformidade mais rigoroso.

Ambas as plataformas têm as suas desvantagens, por isso avalie cuidadosamente as taxas, as características e as avaliações dos utilizadores antes de decidir. Se nenhuma delas se encaixar perfeitamente, alternativas como Adyen, PayPal ou Wise podem valer a pena explorar.

Qual delas se adapta melhor ao seu negócio? A resposta está no seu fluxo de pagamentos, base de clientes e estratégia de crescimento.