Airwallex vs Stripe : quel processeur de paiement convient le mieux à votre entreprise ?

Vous avez probablement comparé Stripe et Airwallex à plusieurs reprises. À première vue, les deux plateformes gèrent les paiements internationaux de manière très fluide, mais selon le contexte dans lequel vous évoluez, l'une pourrait vous être bien plus utile que l'autre.

Après plusieurs jours de recherche, je dirais qu'Airwallex offre une expérience développeur quasiment identique à celle de Stripe, avec des frais légèrement inférieurs : 3,4 % + 0,30 $ par transaction internationale par carte, contre 3,5 % + 0,30 $ pour Stripe. La seule différence majeure réside dans la difficulté de configuration de Stripe, même si Airwallex ne s'adresse pas aux particuliers. Cependant, certaines nuances pourraient vous intéresser. Par exemple, les utilisateurs de sites comme TrustPilot et G2 notent un inconvénient : l'application mobile d'Airwallex n'envoie pas de notifications de paiement en temps réel. Stripe, quant à elle, offre généralement une expérience plus soignée.

Dans ce guide, j'ai fait les recherches nécessaires ; inutile de chercher sur Google ou de demander à ChatGPT. Vous trouverez ci-dessous tout ce dont vous avez besoin pour comparer Stripe et Airwallex : des tarifs et fonctionnalités aux outils de développement et à l'assistance.

Je commencerai par les témoignages d'utilisateurs, puis j'explorerai la facilité d'utilisation, l'intégration et la fiabilité, et je vous présenterai même quelques plateformes alternatives que vous n'auriez peut-être pas envisagées. C'est parti !

Comparez Stripe et Airwallex sur TrustPilot (2025)

D'après les avis publics sur Trustpilot, Airwallex obtient une note de 3,2 sur 5, attribuée par plus de 1 700 utilisateurs. Ce résultat est relativement bon comparé à la moyenne plus basse de Stripe, comprise entre 2 et 2,1, basée sur plus de 16 000 avis. Cela dit, le volume d'avis est important. Avec un nombre d'utilisateurs globalement moins élevé, Airwallex n'a peut-être pas encore atteint le même niveau d'attention publique que Stripe.

Les utilisateurs d'Airwallex parlent souvent de son interface intuitive, de son processus d'intégration fluide, de ses taux de change compétitifs et de sa prise en charge fiable des transactions multidevises. Certains utilisateurs soulignent des inconvénients tels que des délais d'intégration plus longs, des blocages de fonds occasionnels et le fait évident qu'Airwallex n'est pas réellement disponible pour les particuliers, mais uniquement pour les entreprises.

Stripe, en revanche, se maintient, mais non sans critiques. Si 10 à 15 % des utilisateurs apprécient son design épuré et sa configuration simple, un pourcentage impressionnant de 49 % ne lui attribue qu'une étoile. Les plaintes les plus fréquentes concernent des blocages de comptes soudains, des retards d'accès aux fonds et des solutions de résolution des litiges défaillantes. Le support client est souvent décrit comme lent, impersonnel et difficile à gérer, en particulier pour les commerçants à haut risque ou à volume élevé.

En résumé, Airwallex pourrait être plus adapté aux PME ayant des besoins de paiement transfrontaliers, et Stripe est une plateforme conviviale pour les développeurs, permettant aux entrepreneurs individuels, aux freelances et aux entrepreneurs individuels d'ouvrir des comptes dans de nombreux pays pris en charge.

Comparer Stripe à Airwallex sur G2 (2025)

Sur G2, le contraste entre Stripe et Airwallex est encore plus flagrant si l'on considère le volume d'avis : seulement 42 avis pour Airwallex contre 805 pour Stripe. Ce constat soulève des questions quant à sa visibilité et son adoption.

Néanmoins, en 2025, Airwallex affiche une note impressionnante de 4,5 sur 5, avec près de 90 % des utilisateurs lui attribuant cinq étoiles. Les utilisateurs soulignent systématiquement sa performance en matière de paiements internationaux, ses taux de change compétitifs et sa gestion simplifiée des dépenses. Il est souvent recommandé aux PME opérant à l'international, notamment celles qui utilisent des portefeuilles multidevises, des cartes virtuelles ou des intégrations avec des outils comme Xero et QuickBooks.

En ce qui concerne les inconvénients, les préoccupations courantes incluent la lenteur de la vérification KYC, une documentation limitée sur les fonctionnalités des cartes et des performances inégales des applications mobiles selon la région.

Avec 805 avis et une moyenne de 4,3, Stripe reste un acteur majeur dans ce secteur, notamment auprès des équipes de développeurs du SaaS, des marketplaces et des services numériques. Stripe est régulièrement salué pour la puissance de son API, son interface utilisateur élégante et la solide réputation de sa marque. 68 % des utilisateurs lui ont attribué cinq étoiles, un chiffre impressionnant compte tenu du nombre d'avis. Mais Stripe n'est pas exempt de défis, bien sûr. Parmi les plaintes fréquentes figurent des API instables, une tarification complexe ou opaque, des options de résolution des litiges limitées et des signalements de blocages de comptes sans préavis.

Globalement, d'après les avis de G2, Stripe est une solution idéale pour les entreprises disposant de ressources de développement internes et capables de maîtriser ses complexités techniques. Si vous recherchez la simplicité, des frais transparents ou un support régional renforcé, Airwallex pourrait être un choix plus simple.

Fonctionnalités principales (2025)

Si l'on examine attentivement les fonctionnalités principales de Stripe et d'Airwallex, on constate qu'ils prennent tous deux en charge les paiements internationaux (Captain Obvious), mais la principale différence réside dans leur mode de fonctionnement.

Airwallex mise fortement sur les fonctionnalités transfrontalières, offrant des portefeuilles multidevises, des informations de compte locales dans différents pays et des cartes virtuelles ou physiques avec contrôle des dépenses intégré. C'est une solution idéale pour les entreprises qui transfèrent de l'argent à l'international, par exemple pour payer leurs fournisseurs dans plusieurs devises ou émettre des cartes pour des équipes réparties dans différentes régions. Vous pouvez gérer vos soldes sans être contraint par des conversions automatiques et tout centraliser. Les outils de facturation sont présents, mais ils sont relativement simples. Ainsi, si vous gérez des abonnements ou avez besoin de flux de facturation complexes, vous utiliserez probablement leur API ou un plugin tiers.

En revanche, Stripe est davantage un moteur de paiement tout-en-un. Il prend en charge les cartes, les portefeuilles, l'ACH, le paiement différé (BNPL) : l'ensemble de la solution. Même s'il ne propose pas de véritables portefeuilles multidevises, il prend en charge plus de 135 devises et excelle en facturation. Vous bénéficiez de contrôles précis pour les abonnements, la facturation mesurée, les relances intelligentes et les relances automatisées. Les paiements sont également plus flexibles, grâce à des options en temps réel et des outils comme Stripe Connect pour gérer les flux multipartites.

En résumé ? Airwallex est idéal si vous gérez de l'argent à l'international et souhaitez maîtriser votre trésorerie. Stripe est le meilleur choix si vous exploitez une plateforme en ligne à fort volume et recherchez un système de paiement et de facturation robuste et personnalisable.

Facilité d'utilisation et de configuration : Airwallex vs Stripe

En matière de facilité d'utilisation et de configuration, Airwallex et Stripe ont des approches légèrement différentes, principalement parce qu'elles sont conçues pour des types d'entreprises différents.

La prise en main d'Airwallex est généralement simple, mais la prise en main peut être un peu plus longue car les contrôles KYC sont plus stricts (après tout, ils ne fonctionnent qu'avec les entreprises). L'interface est plutôt épurée et répond parfaitement à ses besoins : elle s'adresse davantage aux personnes gérant des aspects financiers comme les paiements transfrontaliers, les dépenses, etc. Cela dit, elle est plus fonctionnelle que « esthétique », si l'on peut en juger. L'application mobile offre les fonctionnalités de base, mais n'envoie pas d'alertes de paiement en temps réel, contrairement à ce que certains pourraient attendre de nos jours.

Stripe, en revanche, est beaucoup plus rapide à prendre en main, notamment pour les fondateurs indépendants ou les équipes de développement. Le tableau de bord est clair et très facile à utiliser. Les utilisateurs semblent apprécier sa simplicité d'utilisation, même sans connaissances techniques poussées. L'application mobile représente également une avancée : elle prend en charge les notifications en temps réel et permet d'effectuer des paiements directement depuis son téléphone.

Airwallex s'adresse donc davantage aux équipes financières sérieuses qui ont besoin de structure, tandis que Stripe est plus adapté aux personnes qui souhaitent simplement accélérer leur processus et bénéficier d'une plus grande flexibilité intégrée.

Développeur et intégration : Airwallex vs Stripe

Du point de vue des développeurs et de l'intégration, Stripe se distingue par sa maturité et sa portée, tandis qu'Airwallex adopte une approche plus ciblée, axée sur la finance.

Stripe est largement reconnu pour son expérience de développement : des API hautement personnalisables et bien documentées, une prise en charge complète des webhooks et une compatibilité étendue avec les SDK et les plugins sur des plateformes telles que Shopify, WooCommerce, etc. Conçu pour évoluer, il est un choix incontournable pour les startups, les produits SaaS et les plateformes de marketplace qui recherchent flexibilité et automatisation poussée.

Airwallex, quant à lui, propose un ensemble d'API simplifié, adapté aux flux de trésorerie, de change et de paiements transfrontaliers. Il prend en charge les webhooks standards et propose des intégrations avec Xero, mais son écosystème de plugins est plus restreint et davantage orienté vers les développements personnalisés que vers les plateformes e-commerce standard.

En résumé, Stripe excelle en matière d'outils de développement et de profondeur de l'écosystème, tandis qu'Airwallex offre des fonctionnalités ciblées pour les entreprises qui se développent autour des opérations financières et des paiements internationaux.

Support et fiabilité : Airwallex vs Stripe

En matière de support et de fiabilité, Stripe et Airwallex présentent tous deux des atouts, mais aussi des compromis importants selon votre tolérance au risque et vos attentes en matière de support.

Airwallex offre généralement un support solide par chat et par e-mail, avec peu de signalements de problèmes non résolus. La résolution des litiges est plus manuelle, mais sans le volume de plaintes des utilisateurs observé avec Stripe. Son infrastructure est stable et bien adaptée aux opérations financières, avec un nombre minimal de signalements de pannes ou d'interruptions.

Stripe, quant à lui, opère à grande échelle, et son infrastructure le reflète. Les performances des API sont généralement excellentes. Cependant, les utilisateurs font souvent part de leur frustration face à un support client qui semble automatisé, et à des litiges ou des blocages de comptes difficiles à remonter ou à résoudre. Cela peut être particulièrement problématique pour les entreprises des secteurs réglementés ou à haut risque.

Cela dit, Airwallex offre une fiabilité plus discrète aux équipes financières, tandis que Stripe allie évolutivité et robustesse technique, mais avec davantage de frictions autour du support et du contrôle des comptes.

Verdict final

• Choisissez Airwallex si vous privilégiez les paiements internationaux à faible coût, les portefeuilles multidevises et les outils de financement d'entreprise.
• Choisissez Stripe si vous avez besoin d'API flexibles, d'une facturation récurrente et d'une expérience de paiement fluide, mais préparez-vous à des contrôles de conformité plus stricts.

Les deux plateformes présentent des compromis ; évaluez donc attentivement les frais, les fonctionnalités et les avis des utilisateurs avant de faire votre choix. Si aucune ne vous convient parfaitement, des alternatives comme Adyen, PayPal ou Wise pourraient être intéressantes à explorer.

Laquelle convient le mieux à votre entreprise ? La réponse dépend de votre flux de paiement, de votre clientèle et de votre stratégie de croissance.